Отзывы (59)
Впервые обратились в компанию "Оконница" в 2011 году - стеклили дом. Потом заказывали у них жалюзи и роллеты. Вчера нам застеклили веранду красивыми окнами под темное дерево. Как и 5 лет назад остались очень довольны: четкие сроки, отличное качество окон, профессиональные работники (и менеджер, и замерщик, и монтажники). Спасибо! Так держать!
Нам сегодня установили окна во всей квартире. Не поместилась фотография еще одного окна. Договор 4802 от 4.02.16. Мы просили установку в субботу, все четко!!! Как было написано в договоре. Вчера менеджер Зинаида позвонила предупредила. Такой пунктуальной фирмы я еще невстречала . Очень рады нашим окнам. Застеклили 2 балкона и поменяли окна и блоки от застройщика. И мусора не осталось , все убрали за собой монтажники Алексей и Сергей. Отдельное спасибо технологу Юрию за то что он посоветовал как все лучше зделать. И даже ручки на окнах зделали так , чтобы я доставала до них. Спасибо всей фирме " Оконница "!
Добрый день, Светлана Александровна! Благодарим Вас за отзыв и фотографии! Желаем Вам поскорей закончить ремонт и отпраздновать новоселье! Хотим добавить, что по акции "Предложение для новоселов", которым Вы уже воспользовались, Вы также можете заказать жалюзи и натяжной потолок по специальным ценам! Будем Вас ждать!
Самая гнилая контора которая только есть!!! Мастера (если их можно так назвать) кормили завтраками две недели ,но ничего не сделали .... Просьба отзыв не удалять ,миритесь с позором ,что уж тут поделать
Номер договора не могу предоставить т.к. ваш сотрудник не предложил мне его заключить ,наверное у него свои интересы на этот счет ! Перепутать компании как вы сказали я не мог ,вот номер вашего сотрудника 8(918) 432-50-64 Юрий
Добрый день, Денис Алексеевич! По вашей претензии поясняем следующее:
2 февраля (10 дней назад) Вы обратились по телефону в офис компании для осуществления платного ремонта окон, установленных другой (не нашей!) компанией. Менеджер передала Вашу заявку в службу платного сервиса. К Вам выезжал мастер для осуществления ремонта, он отрегулировал фурнитуру на двух створках и получил за это оплату 800 руб. (300 руб. за выезд и по 250 руб. за регулировку каждой створки). Мастера Вы попросили произвести замену фурнитуры еще на двух створках. Так как мы не используем в своем производстве комплектующие, которые Вам были ранее установлены другой компанией, мастер объяснил, что на их приобретение потребуется несколько дней. И согласовал с Вами время следующего приезда на сегодня (12.02.16) в 12 часов дня. Вчера Вы в грубой форме отказались от услуг нашего мастера. Сегодня Вы в такой же грубой форме отказались от наших услуг, общаясь по телефону с менеджером (в компании ведется запись всех телефонных переговоров). Оплату с Вас мастер на приобретение фурнитуры не брал! Договор заключен не был, так как Вы не производили оплату.
Из всего вышеизложенного, считаем суть Ваших претензий необоснованной, и рекомендуем обратиться с претензией по окнам, в компанию, в которой Вы их приобретали.
Нашим же заказчикам мы предоставляет 10-ти летнюю гарантию на изделия. Служба логистики ежегодно обзванивает клиентов нашей компании с предложением бесплатного сервиса.
Прочитала ваш отзыв и спугалась что мне сегодня окна не привезут. когда прочитала о том , что речь о 800 рублях , стало смешно ))) И такими вы их словами обзываете про гнилую кантору ... вот есть же люди!!!
Спасибо работницам Оконницы за поздравления ко дню рожденья ! Уже лет 7 я ежегодно получаю ваши поздровительные сообщения. Всегда очень приятно. Жаль что нет больше окон которые надо поменять. Но всегда всем вас рекомендую и хвалю.
Уважаемая Валентина Федоровна! Разрешите от имени всей нашей компании еще раз поздравить Вас с Днем рождения! От всей души желаем Вам здоровья, благополучия и, конечно, тепла и уюта в доме!
Спасибо за Ваши рекомендации и похвалы. Мы не забываем о наших клиентах, и стараемся для каждого стать добрым другом.
А я вот что хочу сказать: купила квартиру в новостройке и решила начать с остекления балкона. Позвонила в несколько фирм, рекламу которых постоянно крутят по ТВ. Удивило то, что по телефону называют одну цену, а после замера выходит на несколько тысяч!!! дороже. Причем замерщик прямо настаивает на заключении договора на дому, что кажется мне очень сомнительным - отдавать деньги какому-то Феде Пупкину, извините!
Соседи посоветовали обратиться в фирму Оконница (они уже были их клиентами). Позвонила и сразу поняла, что общаюсь с профессионалами. Менеджер для расчета уточнила все: какой этаж, какая сторона света, что будет на потолке, какой утеплитель планируется, даже уточнила, какого роста люди будут пользоваться окнами, чтобы предусмотреть правильную высоту ручек!!! После замера оказалось, что цена предварительно была названа практически точная. В общем балконом я очень давольна! Теперь решила еще и окна от застройщика все поменять - так что скоро ждите снова.
Спасибо вам за ваш профессионализм! Видно, что люди планируют работать долго, а не фирма-однодневка!
Спасибо, Ольга Анатольевна, за то, что оценили профессионализм наших сотрудников. Все специалисты компании "Оконница", на самом деле, большие профессионалы своего дела, и каждый наш заказчик может быть уверен в том, что он доверяет свой проект в хорошие руки
Хочу от всей души поблагодарить специалистов компании ОКОННИЦА, принимавших участие в исполнении договора - замерщика , монтажников , менеджера Викторию, к сожалению, не знаю их фамилий. Работа сделано очень качественно, в заранее оговоренный срок. Также хочу поблагодарить руководство компании за отличную организацию производственного процесса в целом. Буду рекомендовать вашу компанию своим знакомым.
Благодарим за теплые слова в адрес нашей компании. Всегда стараемся работать так, чтобы наши заказчики стали нашими друзьями.
Отличные окна, отличная работа, очень довольны. Будем всем рекомендовать вашу фирму!
Спасибо за высокую оценку качества нашей работы и рекомендации. Всегда рады видеть Вас снова.
Купила окна в компании "Оконница". Очень довольна качеством не только материала, но и всей работой компании. Монтажники произвели установку окон в моей квартире в установленные сроки и без замечаний.
Спасибо Вам за качество!
Светлана.
Благодарим, Светлана, за Ваш отзыв. Ждем Вас снова в нашей компании. Постоянным клиентам предоставляются дополнительные скидки.
Друзья посоветовали компанию "Оконница" . Порадовала оперативность всего персонала. Все сделали качественно и быстро. Спасибо компании за качественные окна фирмы Veka! Успехов Вам, ребята!
Уважаемая, Елена Викторовна! Благодарим Вас за отзыв. Мы стараемся работать так, чтоб наши заказчики возвращались к нам снова и снова, и очень дорожим Вашим доверием.